Типовой договор обслуживание компьютеров

Договор на обслуживание компьютерной техники от АйТиарт

Выбирайте IT-аутсорсинг и заключите договор на обслуживание компьютерной техники с компанией АйТиарт. Стоимость наших услуг значительно ниже, чем зарплата, которую вы платите сисадмину.

Компания АйТиарт предоставляет предприятиям малого и среднего бизнеса Санкт-Петербурга услуги IT-аутсорсинга. Договор на обслуживание компьютерной техники заключается с юридическим лицом. Минимальное количество оборудования, с которым начинаем работать, – два рабочих места. Стоимость абонентского обслуживания рассчитывается на основании объема выполняемых работ, их графика и количества компьютеров. Минимальный платеж в месяц (до 4 устройств) сейчас составляет 3700 р.

Условия договора на обслуживание компьютерной техники

Согласно клиентскому договору регламентируется следующий перечень услуг:

  • плановый выезд специалиста;
  • экстренный вызов с проведением работ в день обращения;
  • число консультаций по телефону;
  • возможность удаленной настройки оборудования.

Для офисов с 1-2 компьютерами имеется специальное предложение, стоимость которого при оформлении на квартал составляет всего 3000 рублей за месяц обслуживания.

Заключая договор с компанией АйТиарт, вы получаете:

  • абонентское обслуживание компьютеров по фиксированной цене;
  • оперативный выезд специалистов, т.е. в день обращения;
  • предоставление оборудования на замену в случае проведения ремонта вне офиса;
  • гарантию безопасности корпоративных данных от утечки информации.

Как бонус, вам предоставляют сразу два IT-специалиста и личный менеджер, что исключает ситуации невыезда сотрудника по причине занятости, больничного или выходного дня.

Образец договора абонентского обслуживания компьютерной техники

Типовой договор абонентского обслуживания (ИТ-аутсорсинг)

Каждый Договор на информационно-техническое (абонентское) обслуживание, или Договор ИТ-аутсорсинга, по своим требованиям уникален и является результатом их анализа и обсуждения с Заказчиком. Исключением являются «Типовые решения».

Для каждой компании, с учетом ее особенностей, бизнес-процессов, технических и административных требований к регламенту обслуживания, индивидуально разрабатывается Соглашение об уровне сервиса (SLA), являющееся неотъемлемой частью типового Договора возмездного оказания услуг.

В соответствии с Договором Исполнитель, обеспечивает Заказчику:

  • Единую службу технической поддержки по телефону и e-mail;
  • Постоянную работоспособность инфраструктуры Заказчика;
  • Плановые и экстренные выезды на территорию Заказчика;
  • Ежемесячные отчеты о заявках пользователей и проделанных по ним работах;
  • Компенсацию за временный простой в работе оборудования;
  • Дополнительные услуги и сервисы.

Типовой договор обслуживание компьютеров

Для юридических лиц
ДОГОВОР № ____
г. Екатеринбург «____» __________ 2013г.

___________________ именуемое далее по тексту «ЗАКАЗЧИК», в лице директора _________________________________________, действующего на основании ___________, с одной стороны, и ООО «Квитан», именуемое далее по тексту «ИСПОЛНИТЕЛЬ», в лице директора Анциферова Павла Антоновича, действующего на основании устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему Договору ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказать услуги по обслуживанию компьютерной техники, а ЗАКАЗЧИК, в свою очередь, принять и оплатить их.
1.2. Перечень техники, перечень работ по техническому обслуживанию, адреса расположения техники, величина оплаты, сроки выезда к ЗАКАЗЧИКУ и рабочее время определены в Приложении N1, являющейся неотъемлемой частью данного Договора.
1.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ ведет журнал учета выполненных работ, в котором отмечается дата, перечень выполненных работ, ФИО специалиста. Записи в журнале учитываются при составлении актов о невыполнении или некачественном выполнении работ.

2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
2.1. Договор вступает в силу с момента подписания сторонами и действует в течение двенадцати месяцев.
2.2. Договор считается пролонгированным на тех же условиях и на тот же срок, если ни одна из сторон за месяц до истечения оговоренного Договором срока не заявит о намерении его расторгнуть.
2.3. Прекращение действия настоящего договора освобождает стороны от выполнения возникших ранее обязательств по нему.

3. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Обязанности ИСПОЛНИТЕЛЯ:
3.1.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан оказывать услуги в рабочее время и сроки, определенные Приложением N1.
3.1.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает услуги в объеме, установленном Приложением N1.
3.1.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан по получении от ЗАКАЗЧИКА сообщения о неоказании или некачественном оказании услуг, согласно пункту 4.2.2 Настоящего Договора, устранить за свой счет отмеченные недостатки в кратчайший технически возможный срок, согласованный сторонами.
3.1.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется не разглашать сведения ЗАКАЗЧИКА третьим лицам, являющиеся конфиденциальными (пароли доступа, конфигурация техники, установленное ПО, содержимое баз данных), без письменного согласия ЗАКАЗЧИКА, кроме случаев предусмотренных действующим законодательством РФ.

3.2. Права ИСПОЛНИТЕЛЯ:
3.2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказаться от выполнения работ, не предусмотренных настоящим Договором.
3.2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе давать рекомендации ЗАКАЗЧИКУ, направленные на обеспечение бесперебойной работы, как компьютерной сети ЗАКАЗЧИКА, так и каждой отдельной рабочей станции или сервера. Рекомендации ЗАКАЗЧИКУ передаются одним из способов: в устном виде ответственному лицу закрепленному в п. 9, в письменном виде по фактическому адресу указанному в п. 9, электронной почтой на адрес указанный в п. 9, факсимильной связью по телефону указанному в п. 9.
3.2.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе требовать соблюдения рекомендаций, данных ЗАКАЗЧИКУ в соответствии с п. 3.2.2. настоящего Договора.
3.2.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приостановить работы или расторгнуть настоящий Договор при невыполнении ЗАКАЗЧИКОМ условий п.5.3, без уведомления ЗАКАЗЧИКА, до полного погашения задолженности.
3.2.5. В случае приостановления работ, счета, акты и счета фактуры выставляются в штатном режиме.

4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА
4.1. Обязанности ЗАКАЗЧИКА:
4.1.1. ЗАКАЗЧИК обязуется к моменту проведения работ по техническому обслуживанию, обеспечить пропуск на территорию, доступ к компьютерной технике, являющейся объектом работ, а также необходимую техническую информацию (пароли, сведения об используемом ПО и т.д.).
4.1.2. ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить оказываемые услуги на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором и Приложением N1 к нему.
4.1.3. ЗАКАЗЧИК обязуется выполнять рекомендации ИСПОЛНИТЕЛЯ в соответствии с п. 3.2.2.

4.2. Права ЗАКАЗЧИКА:
4.2.1. ЗАКАЗЧИК вправе требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ исполнения взятых на себя обязательств по настоящему Договору.
4.2.2. В случае невыполнения или некачественного выполнения ИСПОЛНИТЕЛЕМ работ, ЗАКАЗЧИК сообщает ему об этом в срок не позднее 5-ти календарных дней после обнаружения недостатков, для своевременного принятия необходимых мер ИСПОЛНИТЕЛЕМ.

5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Оплата услуг по настоящему Договору производится Заказчиком на основании счетов, выставляемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
5.2. Счета за текущий месяц выставляются ИСПОЛНИТЕЛЕМ не позднее 5-ого числа месяца при помощи факсимильной связи или электронной почты.
5.3. Оплата всех работ и услуг, предоставляемых ЗАКАЗЧИКУ, осуществляется в срок не позднее 5 (пяти) дней следующих за датой выставления счета.
5.4. В случае нарушения пункта 5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе начислить ЗАКАЗЧИКУ пеню в размере 0.1% от стоимости ежемесячной оплаты за каждый день просрочки.
5.5. По завершении месяца обслуживания ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет ЗАКАЗЧИКУ акт выполненных работ. ЗАКАЗЧИК обязан подписать полученный от ИСПОЛНИТЕЛЯ акт сдачи-приемки выполненных работ (оказания услуг) в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения, либо направить свои возражения. Если в указанный срок ЗАКАЗЧИК не направил свои возражения по акту, акт считается подписанным, работы (услуги) принятыми в соответствии с условиями настоящего Договора в срок и с надлежащим качеством.
5.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право изменить сумму договора, путём уведомления ЗАКАЗЧИКА за 40 (сорок) дней до вступления в силу изменений.
5.7. ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право увеличивать сумму договора, в зависимости от инфляционного роста цен один раз в календарный год, путём уведомления ЗАКАЗЧИКА за 30 (тридцать) дней до вступления в силу изменений.

Другие публикации:  Ооо на енвд+усн отчетность

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством за исключением ситуаций перечисленных в п.6.2 и п. 6.3.
6.2. При возникновении следующих ситуаций у ЗАКАЗЧИКА, с участием третьих лиц: вторжение в информационную сеть по средствам компьютерного взлома, хакерские атаки, кража трафика, взлом паролей, прочие неправомерные действия, которые нанесли материальный и прочий ущерб ЗАКАЗЧИКУИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несёт.
6.3. При возникновении следующих ситуаций у ЗАКАЗЧИКА: нарушение п. 4.1.3, п. 5.3, п. 4.1.1 — ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несёт.

7. УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ
7.1. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке любой из сторон путем письменного уведомления о расторжении за 30 (тридцать) дней до расторжения. В случае досрочного расторжения Договора производятся взаиморасчеты по фактическим затратам, произведенным на момент прекращения договорных обязательств.
7.2. Действие настоящего договора может быть прекращено по взаимному согласию.

8. ПОЛНОТА ДОГОВОРА
8.1. Все изменения, дополнения и приложения имеют юридическую силу и являются неотъемлемой частью договора.
8.2. Настоящий Договор составлен и подписан в двух экземплярах, из которых один хранится у ЗАКАЗЧИКА, а другой у ИСПОЛНИТЕЛЯ.
8.3. Стороны достигли соглашения о действительности документов, подписей и печатей, переданных факсимильной связью или по электронной почте с последующей пересылкой подлинников по почте, курьером или иным способом.
8.4. Ни одна из сторон не имеет права передавать права и обязанности по настоящему договору третьей стороне без уведомления и письменного согласия на это другой стороны.

9. АДРЕСА, КОНТАКТЫ И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.

Исполнитель _____________/_____________ / Заказчик _____________/_____________ /

Договор технического обслуживания компьютеров

Сегодня компьютеры – важная часть жизни любого современного человека и перспективной компании. Но, как и все высокотехнологичное оборудование, эта аппаратура имеет свойство выходить из строя, доставляя немало хлопот пользователю и руководству. Тем более, появляется масса новых разработок в сфере программного обеспечения, и вот уже пора обновить базу данных и переустановить операционную систему. И сама собой приходит мысль о том, что для стабильной работы всей техники и своевременного обновления программного обеспечения необходимо регулярное сервисное обслуживание компьютеров и другого оборудования.

Поэтому договор технического обслуживания компьютеров очень распространен в хозяйственной деятельности, как организации, так и обычного пользователя. Данное соглашение относится к договору возмездного оказания услуг, в силу которого исполнитель осуществляет техническое обслуживание компьютера, а заказчик принимает и оплачивает оказанные услуги.

Отношения, вытекающие из договора обслуживания компьютеров, регулируются нормами Гражданского кодекса РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормами права.

Компьютер — это устройство, выполняющее математические и логические операции над символами и другими формами информации и выдающее результаты в форме, воспринимаемой человеком или машиной. Первые компьютеры использовались главным образом для расчетов, т.е. сложения, вычитания, умножения, деления и т.д. Сегодня компьютеры применяются для решения многочисленных и разнообразных других задач, таких, как обработка текста, графика и переработка больших массивов информации.

Техническое обслуживание компьютеров – это комплекс мер направленных на поддержание работоспособного состояния устройства в процессе эксплуатации путем периодического проведения работ по его профилактике и контролю технического состояния, устранения характерных неисправностей.

Услуги по обслуживанию компьютеров включают в себя:

  • установку программного обеспечения и настройку компьютерного оборудования;
  • антивирусную диагностику, удаление вирусов;
  • ремонт компьютеров (замена комплектующих, переустановка программ, восстановление информации);
  • полную или частичную модернизацию компьютерного оборудования;
  • оптимизацию работы компьютеров;
  • защиту от хакерского взлома компьютера и кражи ценной информации;
  • администрирование локально-вычислительных сетей;
  • организацию закупок необходимого оборудования, комплектующих и расходных материалов, программного обеспечения.

Сторонами в типовом договоре обслуживания компьютеров является заказчик и исполнитель. В качестве обоих могут выступать как физические, так и юридические лица.

В договоре технического обслуживания компьютеров стороны оговаривают перечень и объем услуг, стоимость услуг и сроки оказания. Существенным условием договора является предмет договора.

Форма договора обслуживания компьютеров – простая письменная. Несоблюдение простой письменной формы договора лишает стороны права в случае спора ссылаться на свидетельские показания, но не лишает права приводить письменные и другие доказательства.

Договор на обслуживание и ремонт компьютерной техники

I. Предмет договора

1.1.Исполнитель принимает на себя обязательства осуществлять текущий ремонт и профилактическое обслуживание компьютерной техники, принадлежащей Заказчику, согласно Приложению №1 и Приложению №2, которое является неотъемлемой частью данного Договора.

II. Обязанности сторон

2.1.Исполнитель берет на себя обязательство проводить работы по профилактическому обслуживанию компьютерной техники Заказчика с целью обеспечения ее постоянного и эффективного использования, а также устранять неисправности, возникающие в произвольные моменты времени.

2.2.В случае обнаружения аппаратных неисправностей в компьютерной технике согласно Приложению №1, Исполнитель берет на себя обязательство по определению характера неисправности и мер, необходимых для ее устранения.

2.3.По согласованию сторон Исполнитель осуществляет ремонт и устранение неисправностей в рамках договора на техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники с оплатой по отдельному счету необходимых комплектующих без заключения отдельного договора.

2.4.На основании отдельного договора Исполнитель осуществляет установку и настройку нового программного обеспечения групп 1С и Windows Server.

2.5.Заказчик обязуется оплачивать счет на профилактические работы и техническое обслуживание, выставляемый Исполнителем, в срок не позднее 3 банковских дней после предоставления счета Заказчику.

2.6.Заказчик также обязуется своевременно подписывать акт приема-сдачи профилактических работ, предоставляемый Исполнителем ежемесячно.

III. Порядок сдачи и приема оказанных услуг

3.1.По истечении каждого месяца Исполнитель представляет Заказчику акт сдачи-приема работ (услуг).

3.2.В акте указывается:
наименование оказанных услуг;
стоимость оказанных за месяц услуг;
качество оказанных услуг.

3.3.В акт может быть включена любая другая информация, которую стороны сочтут необходимой указать.

3.4.В случае, если Заказчик отказывается подписывать акт сдачи-приема работ (услуг), а письменный отказ Исполнителю не представлен в течение 10 дней, то работа Исполнителя считается завершенной, а акт приема-сдачи работ (услуг) подписанным.

IV. Размер и порядок оплаты услуг исполнителя

4.1.Месячная стоимость услуг, оказанных Исполнителем в соответствии с п. 1 настоящего договора, составляет ____ USD в рублях по курсу ЦБ +2%.

4.2.Заказчик оплачивает авансовым платежом услуги по абонентскому обслуживанию компьютерной техники за ____ месяц согласно п. 4.1.

4.3.Стоимость услуг Исполнителя, указанная в п. 4.1, устанавливается на весь срок действия настоящего договора и изменению не подлежит.

V. Дополнительные условия

5.1.Исполнитель обязуется осуществлять ____ плановых выездов в месяц.

5.2.Заказчик имеет право на ____ экстренных вызовов в месяц. Исполнитель обязуется осуществлять экстренный выезд в течении 3-4 часов.

5.3.Все последующие экстренные вызовы оплачиваются отдельно из расчета ____ USD по курсу ЦБ + 2%.

VI. Прочие условия

6.1.Договор может быть изменен и дополнен по соглашению сторон.

6.2.Ответственность сторон определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.3.Все споры, возникающие по настоящему договору и из него вытекающие, стороны будут разрешать путем переговоров. Если стороны не достигнут соглашения в ходе переговоров, то спор подлежит рассмотрению Арбитражным судом г. Москвы и Московской области.

VII. Срок действия договора и порядок его расторжения

7.1.Настоящий договор заключается сроком на 11 месяцев.

Другие публикации:  Приказ перерасчет зарплату

7.2.Любая из сторон имеет право расторгнуть данный договор или приостановить его действие на любой срок в одностороннем порядке после подписания очередного акта приема-сдачи работ (услуг).

1. Протокол соглашения об абонентском обслуживании

1.1 Перечень Оборудования, подлежащего абонентскому обслуживанию в рамках Договора

2. Перечень предоставляемых услуг по договору на техническое обслуживание и ремонт компьютерной техники:

  • Восстановление и поддержание работоспособности компьютерного парка.
  • Установка надежных систем защиты сети заказчика от несанкционированного доступа.
  • Установка и настройка программного обеспечения.
  • Установка антивирусного обеспечения с учетом особенностей его эксплуатации.
  • Поставка компьютеров, комплектующих и оргтехники по сниженной стоимости.
  • Введение в эксплуатацию и настройка компьютерной техники.
  • Проведение технической экспертизы и различного вида оценки оборудования.
  • Бесплатная доставка малогабаритных комплектующих.
  • Проведение диагностических и профилактических работ:
    техническая диагностика;
    проверка работоспособности локальной сети;
    проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение;
    проверка сохранности данных;
    освобождение места на жестких дисках;
    рекомендации по улучшению ненадежных параметров и замене ненадежных
    элементов рабочих станций.
  • Настройка принтеров, сканеров и других периферийных устройств.
  • Поддержка серверов на базе Windows Server.
  • Поддержка прокси-серверов и организация совместного доступа в сеть Интернет.
  • Поддержка почтовых серверов.
  • Удаленное администрирование.
  • Бесплатные консультации.
  • Срочный выезд мастера по экстренному вызову.

Типовой договор на абонентское обслуживание компьютеров

На данной странице можно ознакомиться с типовым договором абонентское обслуживание.

ДОГОВОР № -_____
на сервисное обслуживание компьютерной техники

г. Минск «___» _______________ 2014 года

Частное унитарное предприятие «Эра Эйч Пи Си», здесь и далее именуемое «Исполнитель», в лице директора Денисенко Павла Валерьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ________________________________________________, здесь и далее именуемый «Заказчик», в лице директора __________________ _________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по сервисному (абонентскому) обслуживанию компьютерного парка и другого оборудования Заказчика. Краткий перечень оборудования, адрес офиса Заказчика по которому производится абонентское обслуживание фиксируется в письменном виде на Бланке заказа. Стоимость работ по настоящему договору регламентируются прейскурантом, действующим на дату оказания услуг.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель имеет право:
2.1.1. На предоставление доступа для проведения работ к рабочим станциям компьютерного парка Заказчика.
2.1.2. В случае задержки платежа за абонентское обслуживание на срок более 5 (пяти) банковских дней не гарантировать своевременное прибытие мастера, после поступления экстренной заявки от Заказчика.

2.2. Исполнитель обязуется:
2.2.1. Осуществлять обслуживание компьютерного парка и оргтехники Заказчика, в соответствии с заявкой прописанной в Бланке заказа;
2.2.2. Ежемесячно производить выезд мастера для плановых работ к Заказчику в согласованное время, но не позднее 17 (семнадцати) часов по местному времени.
2.2.3. Гарантировать прибытие мастера не позже 24 (двадцати четырёх) часов, после поступления заявки от Заказчика для срочных работ.

2.3. Заказчик имеет право:
2.3.1. В рабочее время требовать специалиста Исполнителя для проведения плановых работ по настройке персональных компьютеров, серверов, периферийного оборудования (Wi-Fi, принтеров, сканеров, и т.п.). Количество плановых выездов зависит от выбранного Тарифного плана и отображается в Бланке заказа услуг.
2.3.2. Заказчик имеет право вызвать специалиста Исполнителя для оказания дополнительных услуг по обслуживанию компьютерной техники не входящих в данный договор. В таком случае работы производятся по разовому прейскуранту, действующему на текущий момент. Оплата производится на основании отдельного счета-фактуры или акта сдачи-приёмки работ (оказания услуг).
2.3.3. В случае существенного нарушения Исполнителем требований к качеству поставленных комплектующих изделий, а также оказываемых услуг (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) Заказчик вправе отказаться от исполнения договора.
2.3.4. Потребовать возврата уплаченной денежной суммы в случае нарушений Исполнителем, указанных в пункте 2.3.4, но не более чем на сумму месячной абонентской платы и/или сумму последнего разового акта выполненных работ.

2.4. Заказчик обязуется:
2.4.1. В срок и в соответствии со стоимостью работ производить оплату услуг Исполнителя. Оплата производится на основании отдельного счета-фактуры или акта сдачи-приёмки работ (оказания услуг);
2.4.2. Осуществлять модернизацию рабочих станций и приобретение коммерческих программных продуктов при участии Исполнителя.
2.4.3. Самостоятельно не устанавливать программное обеспечение и не производить замену оборудования без предварительной консультации с Исполнителем.

3. Стоимость работ и порядок расчетов
3.1. За оказание Исполнителем Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю плату, размер которой указан в бланк-заказе, являющимся приложением к настоящему договору, в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифного плана, действующим на момент оказания услуг. Сведения о действующих тарифных планах указываются в прейскуранте услуг, утверждаемом Исполнителем. (Сведения о действующих тарифных планах указываются на официальном сайте компании https://hpc.by/)
3.2. Оплата услуг Исполнителя производится авансовым платежом, не позднее 10 числа каждого месяца. Оплата производится путём перевода денежных средств на Р/счёт Исполнителя;
3.3. Оплата дополнительных услуг Исполнителя, производится согласно пункту 6 настоящего договора;
3.4. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке без согласия Заказчика изменять тарифы на оказываемые Услуги, вводить, изменять или прекращать действие Тарифных планов. В случае изменения Исполнителем тарифов, новые тарифы применяются в отношении услуг, потребляемых Заказчиком после утверждения новых тарифов Исполнителем. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении тарифов путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя
3.5. При несогласии Заказчика с изменением тарифов, о чем может свидетельствовать письменный отказ или факт не оплаты услуг по новым тарифам в установленные сроки, Исполнитель имеет право отказаться от Договора на оказание Услуг и расторгнуть его в одностороннем порядке;

4. Ответственность
4.1. Ответственность Сторон по обязательствам, вытекающим из настоящего Договора, регулируется законодательством Республики Беларусь.
4.2. При срыве срока оплаты, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю неустойку в размере 0.01% за каждый день просрочки от суммы просроченного платежа.
4.3. При обнаружении Заказчиком недостатков в результате выполненных работ по вине Исполнителя, последний, по требованию Заказчика, обязан прибыть в офис на место проведения работ (по адресу, указанному в п. 1.1. настоящего договора) в течение времени, установленном п. 2.2.4. настоящего договора, а также безвозмездно устранить возникшие у Заказчика недостатки, в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента уведомления.
4.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или не полное исполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием действия непреодолимой силы, возникшей после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К указанным обстоятельствам чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясения и иные стихийные бедствия, а также война, военные действия, акты или действия государственных органов и любые другие обстоятельства вне разумного контроля и прогнозирования Сторон, прямо повлиявшие на выполнение обязательств по настоящему Договору.
4.5. Стороны обязуются прилагать все усилия для того, чтобы разрешить любые имеющиеся или будущие разногласия путём переговоров.
4.6. Каждая из Сторон обязуется не передавать третьим лицам любую информацию, полученную с электронных и бумажных носителей в ходе выполнения обязательств по настоящему Договору, без предварительного письменного согласования с другой Стороной.
4.7. Исполнитель не несет ответственности за легитимность использования ПО Заказчика.

5. Срок действия договора
5.1. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
5.2. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в действие с момента его подписания Сторонами.
5.3. Настоящий договор является бессрочным и имеет действие до момента подписания соглашения о расторжении договора.
5.4. Договор может быть прекращен досрочно по соглашению сторон, либо в иных случаях в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.5. Договор не может быть расторгнут в одностороннем порядке за исключением случаев, когда одна из сторон существенно нарушит условия данного договора.

Другие публикации:  Заявление о назначении компенсации родительской платы

6. Заключительные положения

6.1. Извещения и уведомления в связи с оказанием Услуг, Исполнитель производит путем направления соответствующего сообщения в электронном виде по имеющемуся у него адресу электронной почты Заказчика или иным приемлемым для себя способом.
Наличие отправленного сообщения в базе данных Исполнителя считается достаточным доказательством для подтверждения факта получения сообщения Заказчиком.
Заказчик обязан уведомить Исполнителя об изменении своего места нахождения и адреса электронной почты за 10 дней до такого изменения в письменной форме. В случае не выполнения указанного условия извещения, уведомления считаются надлежаще переданными по имеющимся адресам.
6.2. При заключении, изменении, исполнении договора на оказание Услуг допускается использование Исполнителем факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи уполномоченных лиц Исполнителя.
6.4. Настоящие Правила утверждаются Исполнителем самостоятельно, являются публичной офертой и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к ним в целом. Заказчик имеет возможность ознакомиться с Правилами в офисе Исполнителя или на Сайте.
6.5. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменить настоящие Правила. В случае изменения настоящих Правил Исполнитель не позднее чем за 10 дней до момента введения новых Правил (изменений Правил) размещает их на Сайте Исполнителя. В случае несогласия Заказчика с измененными Правилами договор на предоставление Услуг считается расторгнутым. Оплата и потребление Заказчиком Услуг означает его согласие с настоящими Правилами или изменениями Правил соответственно.

7. Адреса, банковские реквизиты и подписи сторон

Частное унитарное предприятие
«Эра Эйч Пи Си»
УНП: 191767764
Адрес: 220018, г. Минск, пр. Пушкина 43а — 301
Тел.: +375 33 6000123
Р/счет № 3012027427013 в ЦБУ 119
«Приорбанк» ОАО 220116, г.Минск, пр-т. Дзержинского, 104, код 749

Сокращённая форма договора на обслуживание

ДОГОВОР № -_____
на обслуживание компьютерной техники

г. Минск «___» _______________ 2014 года

Частное унитарное предприятие «Эра Эйч Пи Си», здесь и далее именуемое «Исполнитель», в лице директора Денисенко Павла Валерьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ________________________________________________, здесь и далее именуемый «Заказчик», в лице директора __________________ _________________________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать услуги, необходимые Заказчику при осуществлении им хозяйственной деятельности, а Заказчик обязуется принимать эти услуги (их результаты) и оплачивать в порядке, установленном в настоящем договоре.
1.2. Исполнитель по просьбе Заказчика обязуется осуществлять следующие услуги:
Настройка персонального компьютера, установка программного обеспечения.
1.3. Предмет услуги определяется в заявке, направляемой Заказчиком в адрес Исполнителя.
1.4. Заказчик обязуется принимать и своевременно оплачивать оказываемые услуги.
2. Ответственность
2.1. Ответственность Сторон по обязательствам, вытекающим из настоящего Договора, регулируется законодательством Республики Беларусь.
2.2. Каждая из Сторон обязуется не передавать третьим лицам любую информацию, полученную с электронных и бумажных носителей в ходе выполнения обязательств по настоящему Договору, без предварительного письменного согласования с другой Стороной.
2.3. Исполнитель не несет ответственности за легитимность использования ПО Заказчика.

3. Срок действия договора

3.1. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах на русском языке, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
3.2. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в действие с момента его подписания Сторонами.
3.3. Настоящий договор является бессрочным и имеет действие до момента подписания соглашения о расторжении договора.
3.4. Договор может быть прекращен досрочно по соглашению сторон, либо в иных случаях в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

8. Адреса, банковские реквизиты и подписи сторон

Частное унитарное предприятие
«Эра Эйч Пи Си»
УНП: 191767764
Адрес: 220018, г. Минск, пр. Пушкина 43а — 301
Тел.: +375 17 2590173; +375 33 6000123
Р/счет № 3012027427013 в ЦБУ 119
»Приорбанк» ОАО 220116, г. Минск, пр-т Дзержинского, 104, код 749

Заключить договор на абонентское обслуживание компьютеров или заказать ремонт компьютера по безналичному расчёту всегда выгодно. Звоните. Будем рады Вам помочь!

Договор на обслуживание компьютеров

Договор на обслуживание компьютеров — это соглашение с перечислением обязанностей сторон и условий, на которых аутсорсинговая компания предоставляет Заказчику услуги по сервисному и техническому обслуживанию компьютеров и другой вычислительной техники.

Зачем необходим договор

Договор на обслуживание компьютерной техники является гарантией предоставления услуги в полном объеме. Под услугой понимают абонентское сервисное обслуживание вычислительной техники и администрирование IT-инфраструктуры на предприятии или в его структурном подразделении.

Согласно договору на компьютерное обслуживание все вопросы по обеспечению работоспособности техники решает Исполнитель. Он обеспечивает необходимую защиту и проводит мероприятия для поддержания непрерывности работы и контроля IT-системы.

Возможно два варианта обслуживания: непосредственно на объекте или в удаленном режиме. Второй вариант популярен у компаний с географически-распределенной структурой: в представительствах и филиалах, сетях торговых точек, аптек и других.

Какие работы выполняются по договору

Под обслуживанием компьютеров в Санкт-Петербурге согласно договору попадают такие услуги:

  • Клиентская поддержка;
  • Непрерывный мониторинг серверов;
  • Профилактические работы;
  • Автоматизация базовых процессов и сервисов;
  • Сопровождение новых решений;
  • Конфигурирование оборудования;
  • Экспресс-ИТ-аудит и другие.

В образце договора на компьютерное обслуживание часто указывается не только вычислительная техника (компьютеры, серверы, терминалы), но и периферийные устройства: принтеры, сканеры, МФУ, проекторы и другие.

В соглашение можно внести пункт о контроле за состоянием сетевой инфраструктуры предприятия, регулярном обновлении ПО и базы драйверов, проведении инструктажей и обучении сотрудников на рабочих местах, резервном копировании данных, предоставлении облачных и других услуг. Все это относится к обслуживанию компьютерной техники и образец соглашения о сотрудничестве должен содержать соответствующие пункты.

Содержание типового договора на компьютерное обслуживание

Образец договора на обслуживание компьютерной техники содержит следующие разделы:

  • Стандартные реквизиты: дата и место заключения, наименование Заказчика и Исполнителя (аутсорсинговой компании) или их представителей;
  • Предмет договора: условия предоставления услуги, полный перечень работ, сроки их выполнения, время доступности сервисных специалистов онлайн и на объекте, порядок ремонта и обслуживания компьютерной техники;
  • Стоимость работ по обслуживанию компьютеров в Петербурге или другом городе, порядок оплаты;
  • Обязанности обеих сторон;
  • Другие условия работы, возможные ограничения в ходе предоставления услуги;
  • Срок действия соглашения, условия его досрочного расторжения;
  • Порядок разрешения спорных ситуаций при предоставлении услуги по компьютерному обслуживанию;
  • Условия сохранения конфиденциальности;
  • Действия в форс-мажорных обстоятельствах.

Точный перечень разделов разрабатывается в индивидуальном порядке, образец договора на обслуживание компьютеров предоставляется для изучения Заказчику и заполняется после согласования всех пунктов.

У вас похожая задача? Оставьте заявку, и наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время и подробно проконсультируют.

Вам также может понравиться